venerdì 5 settembre 2008

Palestra a Milano... la mafia del cartello


Non posso chiamarlo altrimenti: cartello delle mafie ginniche. C'è un vero e proprio cartello a Milano per le palestre. Prezzi allineati e soprattutto maniera di trattare i clienti uguale. Sembra incredibile, visto che si dovrebbero battagliare i clienti a colpi di sconti e offerte.

Milano, capitale della moda, tutti vogliono essere in forma, anche ora che la prova costume è stata ormai superata. Ho la brutta idea di volermi iscrivere in palestra, e allora inizio con un giro di chiamate per vedere un po di prezzi e offerte.
Ho l'idea, come credo molti, di farmi un mesetto di prova per poi vedere se vale la pena continuare e se mi trovo bene con la palestra.

Cerco "palestra milano" su internet e sulle pagine gialle e inizio a chiamare le piu vicine a casa, per chiedere almeno il prezzo di un mese di abbonamento.

La risposta è pressochè unanime:
"Non diamo prezzi per telefono, dovrebbe passare di qui, così vede le installazioni".
Già questo mi sta sul cazzo, cosa vuol dire? Sono scarsissimo, un pivellino, che non saprebbe riconoscere uno spinning da una bicicletta. Voglio solo sapere quanto costa per farmi un'idea. Dopo alcune telefonate, ottenendo sempre la stessa risposta mi inizio a muovere fisicamente, andando a vedere di persona "le installazioni" e i prezzi.

Ho subito brutte notizie. La palestra al lato di casa mia fa dei prezzi assurdi per l'abbonamento di un solo mese, mentre scende moltissimo per abbonamenti più lunghi.
1 mese 120 euro!!!
3 mesi 230 euro
1 anno 600 euro...

No comment... è ovvia la volontà della palestra di farti iscrivere un anno. Ma io NON VOGLIO! Voglio solo provare un mese. Chiedo gentilmente se c'è la possibilità di fare un mese di prova e mi rispondono che no, se vogliono mi fanno pagare a entrata VENTI EURO! e posso fare tutte le prove che voglio!
Una follia.
Lascio perdere.

Allora vedo in giro la pubblicità della 20hours.it.
Sembra pieno di sconti, o almeno questo dicono nei cartelloni appesi ovunque.
Telefono e mi dicono testuali parole "Non diamo prezzi per telefono perchè le offerte sono tante e tanto diverse che sarebbe meglio vederci di persona".
Ben speranzoso, penso che quindi 1 mese a pochi soldi me lo facciano anche fare.
Arrivo alle "installazioni" e mi accoglie una ragazza che mi fa passare in un mezzo ufficetto squallido (un tavolo e due sedie in mezzo a un corridoio) e mi inizia ad elencare le mille proposte:
"15 mesi a 900 euro, ma c'è lo sconto e li stiamo facendo a 500 euro".
Ok, rispondo "molto interessante, c'è la possibilità di fare un mese di prova per poi abbonarsi per i 15 mesi?"
Risposta "no, non esistono nè prove nè abbonamenti mensili"
"Allora un trimestrale, non so, qualche lezione di prova"
"No niente, 15 mesi o niente"
Dopo 10 minuti, in cui mi erano anche girati un po i coglioni, mi sono fatto dire il prezzo per un mese "120 euro".
"Ok, ci penserò direttamente per i 15 mesi, dico io, e magari passo domani"
"No, veramente dovrebbe abbonarsi subito, domani non ci saranno più gli stessi prezzi".
COSAAAA???
Cioè io entro in una palestra che NON HO NEANCHE MAI VISTO e sborso 500 euro sull'unghia per abbonarmi per i prossimi 15 mesi?
Ma siete fuori di testa completamente??????
Ovvia la mia risposta "Allora niente, non importa, andremo da un'altra parte".
Girati i tacchi e me ne sono andato.

Incredibilmente, e ci faccio anche un po' di pubblicità gratuita, ho finalmente trovato che ci ha concesso, a me e alla mia ragazza, un mese di prova, prima di potersi abbonare definitivamente.
La palestra in questione è la tonic, sito www.tonicnet.it. I prezzi degli abbonamenti sono un po' più alti, ma devo dire che finalmente un po' di cordialità e di supporto al cliente.

Veramente una pazzia le palestre qui, prezzi troppo simili, maniere forti troppo comuni e un'offerta di tariffe assolutamente identica...

MAH!
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10 commenti:

Marco Marchi ha detto...

Visto che hai parlato della Tonic, riporto la mia opinione in merito...
Il peggiore trattamento del cliente che io abbia mai incontrato in tutta la mia vita!
SI RIFIUTANO DI MOSTRARTELA, anche solo per pochi minuti.
Sì... avete capito bene xD Sarà per la piscina che dicono sia piccola? Chissà...
Oggi che ogni palestra ti fa fare o il giro veloce per farti un'idea (magari su appuntamento, perché no), o il giorno di prova gratis, o se proprio strapiena e strafiga un giorno a pagamento... questi non te la fanno nemmeno vedere xD
Ti dicono che non possono togliere tempo prezioso ai loro "consulenti" (dopo più di mezzora di discussione durante la quale se sono arrivate due persone è assai mentre loro erano almeno in tre a non far nulla) e che se per una volta facessero un'eccezione poi si spargerebbe la voce...
Ma cioè fatemi capire... invece di essere ben felici che io cliente soddisfatto dica ai miei amici: andatela a vedere! E' davvero carina e merita la fiducia della promozione in corso! ...questi hanno paura si sparga la voce che puoi vederla senza impegno? xD muahahahahahah
Ma allora perché diavolo mandate in giro nelle metropolitane o all'uscita dei supermercati fior di ragazze che la sponsorizzano pregandoti in cinese tu vada a provarla?
Poi ti "minacciano" dicendo che se fissi un appuntamento per vederla, ok loro te la mostrano pure ma in caso di acquisto non puoi andare su internet e prendere il pacchetto sponsorizzato su Groupon o Groupalia ma, testuali parole del peggiore dei tre che mi ha accolto: POI C'E' IL LISTINO PREZZI xD
Oddio...PAURA!!!
Pensavo le voci di un anno e mezzo fa fossero finalmente del tutto sparite ed invece questi sono messi peggio di prima.
Per chi non sa di cosa parli, circa un anno e mezzo fa se cercavi delle informazioni in internet sulla Tonic di via Mestre, trovavi notizie relative a furti negli armadietti, personale non pagato e per questo antipatico e svogliato ed attitudine verso il cliente davvero pessima. Non ricordo in quale periodo giravano voci su un vicino fallimento (ed infatti è una di quelle che fa più promozioni su internet... chissà come mai xD)
Insomma c'è stata sempre qualche fregatura nascosta, come per esempio quando al prezzo dell'offerta su Groupon, era prevista in aggiunta una iscrizione da 80 euro obbligatoria! Ovviamente, se tu distratto non avevi notato la voce, essendo 80 davvero troppi, loro si giustificavano dicendo che erano però incluse tre schede personalizzate! Ma scusate... e se io non le volessi! Fatti tuoi, devi comprarle per forza! xD
Ricapitolando: non andateci perché una palestra che invece di conquistarti con ogni mezzo tratta così i suoi clienti, non merita nessuna considerazione! Addirittura, sempre il peggiore dei tre mi ha detto con un'arroganza senza precedenti: noi siamo qui da vent'anni (come per dire ma quale fallimento, siamo ...BIIIP... per politica aziendale e continueremo ad esserlo perché le cose vanno bene così!).
Poi, quando gli ho chiesto un'opinione personale mi fa: la mia opinione personale non conta, tu sputeresti nel piatto dove mangi? Se vuoi mi tolgo la maglietta e andiamo a parlare fuori xD
Sinceramente avevo male interpretato la sua proposta... lui intendeva la maglietta con la scritta Tonic per poter tornare a parlare da normale essere umano senziente xD
Di palestre ce ne sono tante, specialmente a Milano.
Se volete la palestra figa, ce ne sono di molto più fighe. Se volete la palestra essenziale ed economica... penso che l'elenco sia così lungo che nemmeno riuscireste a conoscerle tutte!
Abbasso la Tonic e buona scelta!

attilio ha detto...

tonic ha il peggior customer service mai visto. a parte che per riuscire a parlare con la tua palestra devi chiamare un 199 costosissimo...eccovi cosa mi è capitato quest'anno:

un mese prima della scadenza del mio abbonamento mi hanno chiesto di rinnovare per un altro anno a 735€ ed io ho accettato. dopo neanche una settimana ricevo una chiamata dal call center tonic e l'operatrice mi informa che ho diritto a un abbonamento scontato a 189 € (-75% rispetto a quanto appena pagato) perché l'anno prima avevo frequentato pochissimo (in effetti essendomi spostato per motivi di lavoro per un anno in un altra città non ci sono praticamente mai andato). ovviamente la settimana prima si sono ben guardati dall'informarmi che avevo diritto a questa offerta super scontata!!! prendo di corsa appuntamento con il responsabile della mia palestra (via Mestre a Milano) e invece di ricevere le loro scuse e sentirmi dire cosa possono fare per risolvere l'inconveniente iniziano a cercare mille giustificazioni sul perché e per-come, non proponendomi nessuna soluzione, anzi mi sento addirittura dire "se fossi in lei sarei incazzato pure io!"...tante grazie!!! neanche un mese di prolungamento di contratto gratuito mi hanno offerto (non che avessi accettato un solo mese dopo avermi fatto pagare 4 volte quello che avrei dovuto).

Un consiglio: statene alla larga!!!

attilio ha detto...

tonic ha il peggior customer service mai visto. a parte che per riuscire a parlare con la tua palestra devi chiamare un 199 costosissimo...eccovi cosa mi è capitato quest'anno:

un mese prima della scadenza del mio abbonamento mi hanno chiesto di rinnovare per un altro anno a 735€ ed io ho accettato. dopo neanche una settimana ricevo una chiamata dal call center tonic e l'operatrice mi informa che ho diritto a un abbonamento scontato a 189 € (-75% rispetto a quanto appena pagato) perché l'anno prima avevo frequentato pochissimo (in effetti essendomi spostato per motivi di lavoro per un anno in un altra città non ci sono praticamente mai andato). ovviamente la settimana prima si sono ben guardati dall'informarmi che avevo diritto a questa offerta super scontata!!! prendo di corsa appuntamento con il responsabile della mia palestra (via Mestre a Milano) e invece di ricevere le loro scuse e sentirmi dire cosa possono fare per risolvere l'inconveniente iniziano a cercare mille giustificazioni sul perché e per-come, non proponendomi nessuna soluzione, anzi mi sento addirittura dire "se fossi in lei sarei incazzato pure io!"...tante grazie!!! neanche un mese di prolungamento di contratto gratuito mi hanno offerto (non che avessi accettato un solo mese dopo avermi fatto pagare 4 volte quello che avrei dovuto).

Un consiglio: statene alla larga!!!

dopehopes ha detto...

ho girato diverse palestre. alla tonic, previo appuntamento, mi hanno fatto fare un giro della struttura. nelle altre mi hanno proposto un giorno o una settimana di prova gratuita. non so valutare. Per quel che costa, li vale tutti. se l' approccio commerciale iniziale ha urtato parecchio anche me, alla fine guardando il rapporto costi benefici, ho scelto tonic.
a differenza di quello che dite voi, dopo aver preso alla fermata della metro un coupon per un anno a 400€ e aver visto la palestra, non mi sono iscritto. Poi ho trovato l' offerta su groupon/groupalia e con 169€ mi sono iscritto per 6 mesi e mi hanno regalato i primi 10gg (fine agosto).
nessun furto, 2 o 3 volte ho dimenticato il lucchetto attaccato all' armadietto e quando son tornato giorni dopo, era sparito.
nessuna fregatura su groupon, era presente nelle note che ogni offerta deve contenere.

NeroLuce ha detto...
Questo commento è stato eliminato dall'autore.
Unknown ha detto...

Tonic de giambellino e una palestra che a quasi tutto però i dependenti sono dei affamati che ti embrigliano , a me mi hanno truffato e ricattato, io sono andata solo a vederla , una signora molto carina mi a detto che c'è ara tanto corsi e di tutto di più ,e non mi lasciava andare anche se io era molto dubbiosa al fatto , mi a detto la stessa balla che solo per quel giorno e tante cose mi a ofertó per pagarlo a 36 euro per 4 anno 3 anni di palestra il quale ripetutamente dicevo che era troppo ma lei ancora aveva miei documenti in mano perché io al arrivare mi chiede tutto anche codICI Iban poi dopo di più di una ora le dico che dovevo pensarlo e mi dici che si potevo pensarlo pero che dovevo fermare la promozione con aconto e io le dici che non sapevo se en la mia debito c'èRa soldi che dovevo uscire per vedere in banca ci già aveva entrato mio stipendio e lei mi fa si può vedere da qui e mi prende 100 euro della mia debito e mi dici ups ho sbagliato non posso anularlo ritengo che sono stata stupida perché hanno fatto quello che hanno voluto con me ...
Poi li ho detto guarda e si me inscribo a clase nuoto me dici si può fare allora penso si non mi va vengo e mi inscribo a la clase di nuoto , quando ritorno al altro giorno magicamente non c'è più la donna trasferita me dici di parare con il direttore altro che "direttore" un dipendente che se fece passare come tale ... le spiego che io non ce la faccio a pagare quello al mese che troppo tempo e non me voglio legare che vorrei fare un corso di nuoto e mi dici di no che io gia avevo firmato contratti cosa... io non ho firmati niente e mi fa vedere un contrato e le dico questa no e neanche la mia firma le racconto come sono succese le cose e me dici che non si può anulare che le dispiaceva che la signora a fatto tutto quello che per quello la hanno cambiato di sede allora non la hanno licenziata solo la hanno cambiato di sede poi me dici che io dovevo prendere quel abbonamento si o si è me diceva di firmare li ho detto di no e mi a detto che si non lo facevo andavamo a causa il quale dopo me potreve togliere punto del mio permesso di soggiorno (permesso che uno a per stare en europa) io ne anche sapevo che el mio permesso aveva dei punti allora ... queste marroquí di merda mi dici non ti preocuopare che lo metí sul internet e lo pOi vendere o regalare a chi voi io ti aiuto allora a la fine ho dovuto firmare perché già ero in la mera senza sapere che lo che me diceva non era vero .... così ritengo che a la palestra non vado mai perché è lonTano da casa mia sono passate 3 anni che pago questa merda a la cofidis anche loro mi fanno un finanziamento senza parlare con me quando prima del anno trovo una persona che vuole il mio abbonamento dicono che non si può perché già è inscrita in palestra e che deve essere una persona externa o che non è inscritta da un anno... parlo ancora con queste cretino che alla volta vedo che no e il direttore le dico e mi dici ma non si può e le dico ma tu sai quale è la mia situazione fai un controllo io non vengo mai ho bisogno di slegarmi di queste vínculo en più sai che quella non era ne anche la mia firma tu mi ai detto che si io non firmava con el avvocato mi toglievanno punti dall permesso ... w mi dici èRa una probabilidad ... e poi io non sapevo che non era la tua firma perché se non sarebbe una trufa en fatti quello è lo che ti avevo detto... che non era vero se lui mi fece firmare e mi dici firma uguale come sta in tuo documento lo sapeva.... En fine ne anche per quello ho potuto fare nulla io come sono da poco en Italia non sapevo di queste cattiveriè e la mia ignoranza mi a portato a continuare a pagare una palestra a una finanziaria per 4 anni

Unknown ha detto...

Tonic de giambellino e una palestra che a quasi tutto però i dependenti sono dei affamati che ti embrigliano , a me mi hanno truffato e ricattato, io sono andata solo a vederla , una signora molto carina mi a detto che c'è ara tanto corsi e di tutto di più ,e non mi lasciava andare anche se io era molto dubbiosa al fatto , mi a detto la stessa balla che solo per quel giorno e tante cose mi a ofertó per pagarlo a 36 euro per 4 anno 3 anni di palestra il quale ripetutamente dicevo che era troppo ma lei ancora aveva miei documenti in mano perché io al arrivare mi chiede tutto anche codICI Iban poi dopo di più di una ora le dico che dovevo pensarlo e mi dici che si potevo pensarlo pero che dovevo fermare la promozione con aconto e io le dici che non sapevo se en la mia debito c'èRa soldi che dovevo uscire per vedere in banca ci già aveva entrato mio stipendio e lei mi fa si può vedere da qui e mi prende 100 euro della mia debito e mi dici ups ho sbagliato non posso anularlo ritengo che sono stata stupida perché hanno fatto quello che hanno voluto con me ...
Poi li ho detto guarda e si me inscribo a clase nuoto me dici si può fare allora penso si non mi va vengo e mi inscribo a la clase di nuoto , quando ritorno al altro giorno magicamente non c'è più la donna trasferita me dici di parare con il direttore altro che "direttore" un dipendente che se fece passare come tale ... le spiego che io non ce la faccio a pagare quello al mese che troppo tempo e non me voglio legare che vorrei fare un corso di nuoto e mi dici di no che io gia avevo firmato contratti cosa... io non ho firmati niente e mi fa vedere un contrato e le dico questa no e neanche la mia firma le racconto come sono succese le cose e me dici che non si può anulare che le dispiaceva che la signora a fatto tutto quello che per quello la hanno cambiato di sede allora non la hanno licenziata solo la hanno cambiato di sede poi me dici che io dovevo prendere quel abbonamento si o si è me diceva di firmare li ho detto di no e mi a detto che si non lo facevo andavamo a causa il quale dopo me potreve togliere punto del mio permesso di soggiorno (permesso che uno a per stare en europa) io ne anche sapevo che el mio permesso aveva dei punti allora ... queste marroquí di merda mi dici non ti preocuopare che lo metí sul internet e lo pOi vendere o regalare a chi voi io ti aiuto allora a la fine ho dovuto firmare perché già ero in la mera senza sapere che lo che me diceva non era vero .... così ritengo che a la palestra non vado mai perché è lonTano da casa mia sono passate 3 anni che pago questa merda a la cofidis anche loro mi fanno un finanziamento senza parlare con me quando prima del anno trovo una persona che vuole il mio abbonamento dicono che non si può perché già è inscrita in palestra e che deve essere una persona externa o che non è inscritta da un anno... parlo ancora con queste cretino che alla volta vedo che no e il direttore le dico e mi dici ma non si può e le dico ma tu sai quale è la mia situazione fai un controllo io non vengo mai ho bisogno di slegarmi di queste vínculo en più sai che quella non era ne anche la mia firma tu mi ai detto che si io non firmava con el avvocato mi toglievanno punti dall permesso ... w mi dici èRa una probabilidad ... e poi io non sapevo che non era la tua firma perché se non sarebbe una trufa en fatti quello è lo che ti avevo detto... che non era vero se lui mi fece firmare e mi dici firma uguale come sta in tuo documento lo sapeva.... En fine ne anche per quello ho potuto fare nulla io come sono da poco en Italia non sapevo di queste cattiveriè e la mia ignoranza mi a portato a continuare a pagare una palestra a una finanziaria per 4 anni

Iva Frosh ha detto...

Lascio anch'io il mio contributo, non so se ridere o piangere.
Mi è stato negato il rimborso di sei mesi per le spese pagate per un armadietto privato, incluso nel mio contratto iniziale.
Ho sottoscritto un contratto di 36+9mesi armadietto incluso (più 3 mesi di sospensione abbonamento disponibili per malattia/vacanze e simili), presso la sede di Tonic Fitness Network di via Cassinis, Milano. All'inizio del 2016 è stata annunciata l'apertura prevista per il primo trimestre 2016 della nuova sede in Via Oglio, con la conseguente chiusura della sede in via Cassinis. Il 21 Luglio 2016 è stata definitivamente chiusa la sede di via Cassinis, senza che la sede in Via Oglio fosse stata completata, tutto questo senza alcun preavviso ai clienti (soci del club). Tonic ha informato i soci che il nuovo club in via Oglio aprirà il primo Settembre 2016 e proposto con un 'contratto' ai clienti di non andare in palestra per tre mesi, prolungando così l'abbonamento di tre mesi, oppure di frequentare per tre mesi altri club Tonic(a notevole distanza dal club di via Cassinis e nuovo club in Via Oglio). Dato che avevo bisogno di allenarmi e non sono stata avvisata per tempo per potermi trovare un'altra palestra per quel periodo, ho accettato i tre mesi di frequentazione di altri club (quello più vicino a me a Lambrate, significa 40 minuti di viaggio con i mezzi pubblici). In questo club mi è stato negato l'utilizzo dell'armadietto privato per tre mesi, mi è stato detto che non ne hanno a sufficienza.
Sempre senza nessun preavviso, il nuovo club in via Oglio è finalmente stato aperto SOLAMENTE il 20 Ottobre. Il 20 Ottobre la palestra non aveva armadietti a sufficienza per tutti i soci, tantomeno gli armadietti privati. Ho chiesto informazioni al personale che mi rispondeva continuamente in modo vago dicendomi 'arrivano a breve', 'arrivano entro due settimane' e così via. Dal 20 Ottobre fino a Gennaio (data esatta non la conosco) gli armadietti privati sono stati negati a tutti i soci che avevano l'abbonamento con incluso l'armadietto privato. Facendo quindi i conti, mi è stato negato il servizio dell'armadietto privato per circa 6 mesi in tutto.
Ho richiesto quindi un rimborso, che mi è stato negato. Dato che durante l'incontro con il personale ho messo in evidenza anche altre 'falle' sopra descritte e ho aggiunto che il nuovo 'club Premium' è fatiscente, assolutamente non adeguata e non a livello simile delle altre sedi, mi è stato detto dal personale molto scortese che mi 'manderà una lettera di espulsione dal club per 'maleducazione'...'.
Inoltre, dato che la piscina e la Spa, presente da sempre nel mio club 'originario' di via Cassinis, NON è tuttora (siamo al 9/3/2017) completato e il cantiere all'ultimo piano è aperto e non segnalato adeguatamente (=pericoloso per i clienti), vorrei richiedere anche un rimborso a partire dal 20 Ottobre, momento dal quale non ho potuto ussufruire di questi servizi (dato che dove ho sottoscritto il mio contratto, la piscina e zona Spa era presente).
Il livello di sicurezza e pulizia è molto scarso, macchinari spesso malfunzionanti, porte rotte, luci dei servizi igienici non funzionanti, quando piove mettono i secchi, l'odore del sudore onnipresente in alcuni punti della sala pesi perché l'edificio non è stato minimamente ristrutturato per poter essere areato a dovere. Mi rifiuto di fare finta che questa baracca chiamata 'Club Premium' corrisponda nei servizi offerti al contratto che ho sottoscritto presso il club di Via Cassinis.
Procedo con azioni legali, ovviamente non per i pochi soldi che otterrò, ma perché credo fermamente che le azioni di questa gente schifosa devono essere portate alla luce (e i vari feedback trovati su Facebook, Google Maps e altrove, anche se orribili, non sono sufficienti).

MILAN Rossonero ha detto...


MILAN Rossonero ha detto...

A proposito di tonic/Mestre...mi sono iscritta l anno scorso a giugno, mi fanno una buona offerta, 1.000 per 3 anni e 9 mesi, fanno l addebito annuale con il bancomat con la macchinetta che hanno in reception, chiedo piu volte se andato a buon fine , mi rassicurano tutte le volte. Poi non vado più in palestra e, mia colpa, non controllo gli addebiti. Circa 10 gg fa torno in palestra e viene fuori che l abbonamento non è mai partito e ..NESSUNO MI HA AVVISATA !? Cmq voglio rifare l abb, mi presentano un consulente, tale Flavio o qcs del genere, alto moro e circa 30enne. Mi informa di non potermi rifare lo stesso abb ma di avere una BUONA OFFERTA, 1389 per 3 anni e 6 mesi ( poi viene fuori che i 6 mesi ci sono solo se sospendo quando non vado, anche lì, voglio vedere chi chiama all inizio della settimana, come dice lui, per sospendere i successivi 7 gg!).Mi riempie velocemente di cifre e mesi,io accetto il pagamento annuale ma la loro macchinetta rifiuta il mio bancomat. Mi propone le 3 rate, io accetto , poi, mi propone 1 anno in regalo se pago in un unica soluzione, io accetto. Il tutto dura circa 20 minuti e, siccome ho avuto l impressione di non essere riuscita a pensare, lo faccio per qualche secondo. A questo punto mi sento parlare con il tono usato per i bimbi disobbedienti, alto, secco ed imperativo : ."..È ORA CHE LEI VADA AD ALLENARSI!..ABBIAMO PERSO ANCHE TROPPO TEMPO!....DECIDA E VADA AD ALLENARSI!.."...cosa!?.....a quel punto mi potevi regalare anche 10 anni di abbonamento, mi riprendo i documenti che gli avevo già dato per concludere e gli dico che ci devo pensare. A questo punto mi sento gridare :...."MI HAI FATTO PERDERE 1 ORA!..NON SI PUO PERDERE TUTTO QUESTO TEMPO CON LA GENTE!..HO PERSO TEMPO A SPIEGARTI TUTTO È TU...."..Io non riesco a proferire parola e lui continua a gridare anche mentre me ne vado, ed arrivo oltre il bar, trattenendomi dal mandarlo a quel paese...NON HO PAROLE!!...la mia opinione: ASSOLUTA MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ E DELL IDEA DI DOVERLA AVERE, DI CONTRO, IL PIENO DI ARROGANZA E PRESUNZIONE NEL TRATTARE LE PERSONE E NEL VOLER , SEMPRE E CMQ, VOLER AVERE L ULTIMA PAROLA ANCHE SENZA PENSARE A QUALE !!!